Kainų, sąskaitų klausimai
Ar skiriasi kainos juridiniams ir fiziniams asmenims?
Kainos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims yra vienodos.
Kokių duomenų reikia sąskaitai faktūrai?
Jeigu tai PVM mokėtojas: Įmonės pavadinimo, įmonės kodo, PVM mokėtojo kodo, adreso. Jeigu tai ne PVM mokėtojas: Įmonės pavadinimo, įmonės kodo, PVM mokėtojo kodo vietoje rašykite minusiuką (-), adreso.
Kaip gauti sąskaitą-faktūrą už pirktas prekes?
Sąskaitą-faktūrą atsiųsime Jums Jūsų užsakyme nurodytu el. pašto adresu tą darbo dieną, kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas. Elektroninė sąskaita-faktūra tuo pačiu yra ir garantinis talonas.
Ar Jūsų prekių kainos yra su PVM?
Taip, visų prekių kainos mūsų parduotuvėje nurodytos su PVM.
Ar galiu derėtis dėl kainos?
Savo pirkėjams visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, tačiau jeigu norite pirkti didesnį nei 10 vnt. kiekį, galite rašyti info@slowdown.lt ir pateiksime Jums geriausią galimą kainą reikiamam kiekiui.
Ar gali prekes pirkti įmonė? Ar išrašote sąskaitas faktūras?
Taip, prekes gali pirkti tiek įmonės iš Lietuvos, tiek iš užsienio.
Pristatymo klausimai
Per kiek laiko pristatote prekes?
Numatomas prekių pristatymo laikas nurodytas kiekvienai prekei atskirai, prie kiekvienos modelio SPALVOS (po nuotrauka).
Kur SLOWDOWN pristato prekes?
Prekes pristatome per DPD kurjerius darbo dienomis į bet kurią Lietuvos vietą. Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje sėdmaišiai gali būti pristatyti po darbo valandų. Jeigu to pageidautumėte, parašykite tai darydami užsakymą apsipirkimo krepšelyje, skiltyje „Papildomi komentarai“.
Ar galite pristatyti sėdmaišius į kaimus ar vienkiemius?
Prekes pristatome per DPD kurjerius darbo dienomis į bet kurią Lietuvos vietą.
Ar galima prekes atsiimti pačiam?
Taip. Prekių atsiėmimo adresas: SLOWDOWN biuras, Savanorių pr. 176, Vilniuje (Sandėlio darbo laikas: I - IV 07:00 - 15:45, V 07:00 - 14:45, VI - VII nedirbame).
Ar galima apžiūrėti norimus sėdmaišius? Ar turite savo parduotuvę?
Sėdmaišius galite apžiūrėti SLOWDOWN parduotuvėje: Savanorių pr. 176, LT – 03154, Vilniuje (Darbo laikas: I-IV 12:00 - 17:00, V -12:00 - 16:00, VI, VII - nedirbame)
Ar galite prekę pristatyti anksčiau nei nurodyta Slowdown.lt?
Prekės pristatymo terminas nustatomas automatiškai. Prekės pristatymo paskubinti negalime. Jūsų užsakymas bus pradėtas vykdyti, kai sumokėsite už prekę internetu.arba SLOWDOWN biure. Taip pat galite sutaupyti 1 d.d., jei prekę atvyksite atsiimti patys, adresu Savanorių pr. 176, LT – 03154, Vilniuje (Darbo laikas: I - IV 07:00 - 15:45 , V 07:00 - 14:45, VI - VII nedirbame
Garantijų, grąžinimo klausimai
Kiek laiko vidutiniškai užtrunka sėdmaišio taisymas?
Sėdmaišio taisymo trukmė priklauso nuo gamintojo užimtumo. Paprastai tai trunka apie 1 savaitę. Visais atvejais garantinį aptarnavimą siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką.
Kur kreiptis, jei sėdmaišis suplyšo?
Rašykite mums el. laišką adresu info@slowdown.lt ir mes Jums suteiksime visą informaciją. Plačiau apie garantijas galite paskaityti čia: www.slowdown.lt/garantijos-grazinimai
Ar pakeisite sėdmaišį, jei senojo pataisyti neįmanoma?
Jeigu sėdmaišio garantinis laikotarpis nepasibaigęs, jis bus pakeistas arba sugrąžinti pinigai.
Ar Jūsų prekės turi garantiją?
Visos SLOWDOWN parduodamos prekės turi tokias pat garantijas kaip ir perkant įprastoje parduotuvėje. Plačiau apie garantijas galite rasti čia: https://www.slowdown.ltgarantijos-grazinimai
Kiti klausimai
Noriu atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos, ką daryti?
Gautame naujienlaiškyje spustelėkite nuorodą apačioje: „Atsisakyti naujienlaiškio“.
Ar galima įsigyti TIK išorinį sėdmaišio užvalkalą?
Taip, galima. Išsirinkti sėdmaišio užvalkalą galite čia: https://www.slowdown.lt/kitos-prekes/sedmaisiu-uzvalkalai Jei reikia pagalbos randant tinkamą užvalkalą, parašykite el. paštu info@slowdown.lt
Kada pradedate vykdyti užsakymą?
Jei užsakymo apmokėjimą vykdote per el. bankininkystės sistemą, užsakymą pradedame vykdyti po apmokėjimo gavimo į gamintojo banko sąskaitą. Paprastai užsakymo tvirtinimas trunka ne ilgiau nei 1 d.d.
Kada Jūs gaunate mano užsakymą?
Jūsų užsakymą gauname, kai paspaudžiate mygtuką „PIRKTI“, žingsnyje „Pirkėjo informacija“.
Ar SLOWDOWN turi/prekiauja eko oda?
Eko oda netinkama sėdmaišių gamybai, nes ji yra per silpna, todėl mes jos neturime. Tačiau mes gaminame sėdmaišius iš dirbtinės odos Outside, kuri atitinka bendrą Europos REACH reglamentą. Šio reglamento atitikimas reiškia, kad Outside odą galima naudoti ir ji nekenkia sveikatai.
Koks administracijos darbo laikas?
SLOWDOWN biuro Vilniuje darbo laikas: I - IV 08:00 - 17:00, V 08:00 - 16:00, VI - VII nedirbame.
Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?
Rašykite mums el. laišką adresu info@slowdown.lt ir mes Jums atsakysime per 1 darbo dieną.
Ar galima sėdmaišį pildyti?
Sėdmaišiai yra sukurti taip, kad juos papildyti granulėmis būtų ypač lengva. Paprasčiausiai atsekite vidinio maišo užtrauktuką, pripildykite jį granulėmis ir mėgaukitės naujomis sėdmaišio formomis! Granulės supakuotos po 100 L bei 200 L ir paruošiamos siuntimui per 1 d.d. po apmokėjimo. Pažiūrėkite kaip pasipildyti sėdmaišius čia: https://www.youtube.com/watch?v=qSnFHcy906w
Ar galiu išsinuomoti sėdmaišius?
Taip, visą informaciją dėl nuomos rasite čia: https://www.slowdown.lt/sedmaisiu-nuoma
Ar galiu uždėti logotipą ant sėdmaišių?
Taip, visą informaciją kaip išsiuvinėti arba uždėti spaudą ant sėdmaišio rasite čia: https://www.slowdown.lt/reklama-imonems
Kokie sėdmaišiai tinkami naudoti lauke?
Sėdmaišiai pagaminti iš Capri, Canaria, Colorin, Riviera, Zarzuela, Casa, Dunẽs, Breeze arba Outside audinių tinkami naudoti lauke, esant geram orui. Lijant lietui ar sningant sniegui rekomenduotina sėdmaišius padėti po stogeliu.
Ką daryti, jei prekės aprašyme pateikta informacija yra skirtinga?
Rašykite mums el. laišką adresu info@slowdown.lt informaciją patikrinsime ir per 1 d. d. atsakysime.
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Taip. Užsakymą atšauksite paskambinę mums tel. +370 620 95094 arba el. paštu info@slowdown.lt .
Kur nusipirkti klausimai
Kokiais sėdmaišiais prekiauja PC ,,Ermitažas"?
PC ,,Ermitažas" prekiauja 10 skirtingų sėdmaišių modelių ir spalvų, jų asortimentą galite išvysti čia: www.ermitazas.lt
Kur rasti apsipirkimo krepšelį?
Dešiniame svetainės šone, pieštinė krepšelio ikona, raudonos spalvos.
Kokiais sėdmaišiais prekiauja ,,Pigu"?
,,Pigu" prekiauja daug skirtingų sėdmaišių modelių ir spalvų, jų asortimentą galite išvysti čia: www.pigu.lt
Kokiais sėdmaišiais prekiauja ,,Senukai"?
,,Senukai" prekiauja daug skirtingų sėdmaišių modelių ir spalvų, jų asortimentą galite išvysti čia: www.senukai.lt
Apmokėjimo klausimai
Kaip Jūs nusprendžiate, ar galiu pirkti išsimokėtinai?
Sprendimą, ar galite pirkti išsimokėtinai priima lizingo bendrovė mokilizingas.lt, kuriai Jūsų užklausa persiunčiama automatiškai.
Kokias prekes galima pirkti išsimokėtinai?
Pirkti išsimokėtinai galite visas prekes, jei bendra pirkinio suma ne mažesnė nei 20 Eur.
Kas gali pirkti prekes išsimokėtinai?
Pirkti prekes išsimokėtinai gali tik pilnamečiai asmenys, turintys galiojančią asmens tapatybės kortelę arba naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą, Lietuvos arba Europos Sąjungos valstybės narės piliečio pasą, bei gaunantys nuolatines pajamas.
Kokie dokumentai reikalingi, norint sudaryti lizingo sutartį?
Lizingo sutartį galite sudaryti pateikę savo asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą: LR pasą ar asmens tapatybės kortelę, naujojo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą (išduotą nuo 2003-01-01) arba leidimą nuolat gyventi LR (gali būti su kitos šalies pilietybės įrašu). Statutiniai valstybės tarnautojai turi papildomai pateikti tarnybinį pažymėjimą, senjorai, gaunantys pareigūnų ir karių, taip pat teisėjų valstybinę pensiją, turi papildomai pateikti senjoro pažymėjimą, ūkininkai turi papildomai pateikti ūkininko ūkio įregistravimo pažymėjimą.
Kaip galima atsiskaityti už sėdmaišius?
Naudojantis elektronine bankininkyste; banko pavedimu; grynaisiais pinigais užsakymo pateikimo metu Pardavėjo biure; naudojantis lizingo bendrovių teikiama vartojimo kredito sutarčių sudarymo paslauga.
Ar galiu padaryti užsakymą telefonu?
Ne, telefonu suteikiama tik informacija, o pats užsakymas vykdomas per www.slowdown.lt elektroninę parduotuvę, atvykus į SLOWDOWN biurą, adresu Savanorių pr. 176 LT – 03154, Vilniuje arba pateikus užsakymą el. paštu info@slowdown.lt
Noriu pateikti daugiau informacijos prie užsakymo (durų kodas, namo laiptinė)
Apsipirkimo krepšelyje, kur vedate vardą, pavardę, apačioje skiltyje „Papildomi komentarai“.
Ar galima sumokėti už prekę vienam asmeniui, o prekę pristatyti kitam?
Taip. Tiesiog nurodykite teisingą adresą, į kurį DPD kurjeriai turi pristatyti prekes (taip pat paminėkite tai darant užsakymą skiltyje „Papildomi komentarai“).
Ar galėčiau pakeisti lizingo įmokų mokėjimo dieną?
Pasirašius sutartį mokėjimo dienos pakeisti nebegalima. Tačiau sudarydami sutartį Jūs galite pasirinkti Jums patogiausią mėnesio dieną, kurią mokėsite įmokas.